Quel avenir pour le réseau social Twitter? C'est une question qui se pose vraiment. Tous les voyants ou presque sont au rouge et cela dure depuis plusieurs mois.
Le PDG Jack Dorsey a annoncé récemment le départ de cinq grands dirigeants de l'entreprise en difficulté [1]. La santé financière de Twitter n'est pas bonne malgré ses 320 millions de membres à la fin de l'année 2015. Sa base d'utilisateurs n'arrive pas à grossir [2] et l'écart de l'évolution de la plateforme se creuse entre Twitter et Facebook [3]. Le groupe n'a toujours pas dégagé de bénéfice net [4] et il a essuyé des pertes qui dépassent un milliard de dollars en 2014 et 2015 [5]. Quant à la valeur de son action, elle est à moins de 17 dollars en début février 2016 alors qu'elle était à 50 dollars en avril 2015 [6].
Face à ces difficultés financières, Twitter a entrepris plusieurs réformes, parmi lesquelles :
- L'annonce de la suppression de 336 emplois (8% de ses effectifs globaux) en automne 2015. [7]
- Le lancement en octobre 2015 de Moments - un flux de contenus. [3]
- La volonté affichée de Jack Dorsey de simplifier certaines fonctionnalités concernant les conversations, les réponses et le format .@nom et d'améliorer l’ergonomie pour permettre aux utilisateurs de tweeter plus rapidement, de rendre leurs messages plus expressifs ... [8]
- L'ajout de nouvelles fonctionnalités comme le bouton GIF que Twitter commence à tester pour faciliter le partage d'images animés [9] et pour lui rapporter peut-être un revenu supplémentaire.
- L'annonce récente de la fin des 140 caractères du tweet par Jack Dorsey. [3]
- La généralisation de la publicité à tout le monde sauf aux utilisateurs les plus influents afin de les fidéliser. [10]
Espérons que les réformes entreprises, parfois difficiles, permettront à ce réseau social qui est par ailleurs, un outil incontournable de veille, de surmonter les difficultés et de retrouver la pérennisation de son modèle économique tout en protégeant son image et ses atouts.
Sources :
[1] Julien Quelen. "Twitter, cinq importants dirigeants quittent l'entreprise en difficulté" [en ligne]. 25 janvier 2016. [consulté le 17 février 2016]. http://www.rtl.fr/culture/web-high-tech/twitter-cinq-importants-dirigeants-quittent-l-entreprise-en-difficulte-7781547493
[2] Julien Lausson. "Twitter stagne, l'action plonge" [en ligne]. 11 février 2016. [consulté le 17 février 2016]. http://www.numerama.com/business/144826-twitter-stagne-laction-plonge.html
[3] Valentin Blanchot."Vers une mort lente de Twitter ?". [en ligne]. 25 janvier 2016. [consulté le 17 février 2016]. https://siecledigital.fr/2016/01/25/vers-une-mort-lente-de-twitter/
[4] Challenges.fr. "Le patron de Twitter démissionne sur fond de difficultés financières". [en ligne]. 12 juin 2015. [consulté le 17 février 2016]. http://www.challenges.fr/high-tech/20150612.CHA6831/en-difficulte-financiere-twitter-perd-son-patron.html
[5] Thomas Coëffé. "Twitter a perdu 2 millions d'utilisateurs en 3 mois" [en ligne]. 11 février 2016. [consulté le 17 février 2016] http://www.blogdumoderateur.com/twitter-q4-2015/
[6] Adrien Suys. "Quel avenir pour Twitter ?" [en ligne]. 5 février 2016. [consulté le 17 février 20156] http://www.lalibre.be/actu/cyber/quel-avenir-pour-twitter-56b4a8823570b1fc10f20fe6
[7] Le Monde.fr avec AFP. "Twitter supprime 336 emplois pour faire des économies". [en ligne]. 13 octobre 2015. [consulté le 17 février 2016].
[8] Zacharia G. "Twitter veut devenir plus simple". [en ligne]. 11 février 2016. [consulté le 17 février 2016] http://www.journaldugeek.com/2016/02/11/twitter-change-simplifier-dorsey/
[9] Guillaume Champeau. "Twitter teste un bouton GIF pour publier plus de GIF animés". [en ligne]. 4 février 2016. [consulté le 17 février 2016].
[10] Guillaume Champeau. "Twitter supprime la pub pour ses utilisateurs influents". [en ligne]. 26 janvier 2016. [consulté le 17 février 2016].
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