La transformation numérique modifie et bouleverse notre quotidien, mais pas seulement. La révolution digitale a impacté le quotidien des professionnels de l'information, transformant les attentes des recruteurs et, donc, les compétences requises pour satisfaire leur demande. La recherche d’information demande une véritable expertise face au trop plein de données (big data, open data, curation).
Quelles sont, donc, ces dernières ? Quels sont les métiers de demain émergeant ? Enfin, quelle formation doivent-ils avoir ?
I - Documentalistes et professionnels de l’information, des compétences qui bougent.
Les besoins en entreprise s’articulent autour de deux axes. Les professionnels de l’information devront se tourner vers l’analyse de contenus, d’une part et de données, d’autre part. Cela implique de rentrer dans les contenus, c’est-à-dire extraire, analyser, produire des livrables associés aux connaissances technologiques informatiques. L’open data et la data visualisation, le web sémantique se dégagent fortement. Les professionnels doivent impérativement s'emparer des technologies de l'informatique et du web sémantique afin de se positionner comme étant les meilleurs gestionnaires possibles des gisements informatiques.
Data-visulisation et cartographie de l’information s’ouvrent à de nombreux postes. De même que l’interopérabilité de l’information et les technologies du web véritable enjeux de ré-exploitation de l’information.
L’entreprise se sent démunie face à l'augmentation de ses besoins en termes de partage, de circulation et de protection de l'information. Les professionnels devront produire des portails documentaires, par exemple. De plus, il leur est demandé de mieux connaître les destinataires de l’information. Ils devront acquérir des compétences en sciences humaines (audit), en communication, et, en technologie du web (interface).
II – Petit référencement des nouveaux métiers de documentaliste.
Record manager : compétences de l’archiviste renforcées par une forte connaissance de l’organisation de l’entreprise. Une bonne maîtrise des technologies pour être à même de définir les mesures adaptées à la gestion des documents dès leur création
Veilleur/intelligence économique, analyste stratégique, data analyst, e-reputation, renseignement, risk-manager.
knowledge manager (KM) ou gestionnaire des connaissances : Utilisation de méthodes et d'outils logiciels permettant d'identifier, et de capitaliser les connaissances de l'entreprise afin notamment de les organiser et de les diffuser.
Gestionnaire de ressources numériques : gestionnaire de bases de données, outils GED (Gestion Electronique des Documents), chef de projet
Community manager : Gestionnaire de communauté ou CM. Il consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société ou d'une marque. Profondément lié au web 2.0.
Ou encore data expert, data librarian, data analyst, data scientist : traitement et valorisation du "big data", c'est-à-dire des données massives.
Les métiers de la documentation ne cessent, donc, de se réinventer.
III – L’Institut National des Sciences et Techniques de la Documention.
L’ INTD forme ses étudiants aux responsabilités de chef de projet en ingénierie documentaire et gestion des connaissances, leur permettant d’acquérir des compétences techniques en traitement de l’information, des compétences en technologie du web (contenu, veille, interface…), et des compétences managériales en matière de pilotage de projet.
Quelques domaines d’enseignements :
Connaissance de l'environnement numérique et des systèmes d'information documentaires
Management d'un système d’information documentaire et des TIC
Veille et analyses du web
Traitement, structuration, exploitation de l'information et des connaissances
Conduite de projets appliquée et dispositifs TIC associés : GED, CMS, Intranet, plate-forme collaborative, Web, archivage, moteur de recherche, site de veille…
La transversalité et la faculté d’adaptation apparaissent comme des atouts décisifs pour les professionnels de demain.
Sources :
Clémence JOST. Documentalistes et pros de l'info : des compétences qui ne cessent de bouger ! 08/07/2015 [page consultée le 4/11/2015]
Michel REMIZE : Etre documentaliste aujourd’hui, évolution du métier et perspective d'emploi, 08/04/2015. [page consultée le 04/11/2015]
INTD-Cnam. Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire et gestion des connaissances". [page consultée le 04/11/2015]
Carole GUELFUCCI. Les évolutions du métier de documentaliste, nouvelles fonctions. Documentaliste juridique. 22 août 2014 [consultée le 04/11/2015]
